原標題：2017年蘇寧“智慧零售”成果大盤點， 2018年還在謀劃更大的棋局！
2017年，零售業面臨巨大變革，零售巨頭們你方唱罷我登場，零售市場競爭進入白熱化階段。互聯網企業頻頻觸地，新業態速變、新物種迭生，共同推動著零售市場的變革洪流滾滾向前。高手環伺，變則通，不變則廢。在零售變革的風口下，誰才是新時代的創新先鋒?
年初，蘇寧控股集團董事長張近東提出“智慧零售”，這一年，蘇寧依托獨具優勢的020發展模式，傾力打造智慧零售。而“智慧零售”也不負所托，縱橫捭闔，勢如破竹，不斷拓展新天地，創造新成果。隨著2017年收官，蘇寧在智慧零售上收獲滿滿，戰果輝煌。
深耕線下：用黑科技打造實體店新形態
實體店是蘇寧優勢所在，在傳統零售實體店式微之時，蘇寧沒有止步不前，更沒有知難而退進行撤店，反而借力黑科技，發力多種門店業態，把智慧零售推向極致。
無人店——蘇寧易購Biu店，是智慧零售的代表，不同於亞馬遜“Amazon GO”、阿裡巴巴的“淘咖啡”等試驗品，蘇寧易購Biu店一經推出直接投入大型商圈正式運行；不同於繽果盒子、TakeGo等，Biu店運營規模更大、商品更齊全，而且采用“刷臉”技術，從進店到離開“憑臉就行”。
（圖：蘇寧易購Biu店）
而“零售雲門店”則是蘇寧2017年推出的新物種，它采用“合夥人制”的聯合運營，面向三至六級市場開展加盟店業務，讓渠道進一步下沉，主打傢電綜合、手機潮品等。今年下半年，蘇寧零售雲門店加快佈局，迅速走俏市場，受到消費者熱烈追捧。
（圖： 2017零售新物種——蘇寧易購精選店 ）
2017年，憑借自身產業鏈優勢，蘇寧發力智能傢居領域，跨品牌、跨品類實現智能傢居產品互聯互通，為用戶提供智能傢居完整的解決方案和應用，構造傢庭購物場景。2017年底，蘇寧牽手恒大集團，在智能傢居和智慧物業領域繼續深耕，進一步嘗試“社區O2O”零售業態蘇寧小店，未來3-5年時間，城市居民社區為核心的蘇寧小店將形成5-10萬傢店級別的覆蓋。
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（圖：蘇寧“社區O2O”零售新業態——蘇寧小店）
如果說以上的門店業態隻是突出瞭“小而美”，那麼蘇寧廣場則是蘇寧智慧零售的“綜合體”，2017年4月，淮海商業新地標徐州蘇寧廣場華麗綻放，它融合瞭蘇寧雲店、蘇寧超市、蘇寧影城等業態，與體育、金融等資源，帶給消費者全新體驗，帶動瞭消費升級。
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（徐州蘇寧廣場開業當天盛況）
而在垂直領域，蘇寧在生鮮、母嬰領域持續發力，蘇寧紅孩子二代店加入瞭人性化的消費體驗場景，將零售、娛樂、服務和體驗完美融合在一起，是專為媽媽和孩子打造——集吃喝玩樂購於一體的線下體驗樂園，代表瞭母嬰店未來發展方向。?
（圖：蘇寧紅孩子二代店）
此外，還有蘇寧易購生活廣場、蘇寧極物店、優趣店等業態百花齊放，這些智慧零售新模式，使蘇寧實體店逐步形成瞭“大店更全、小店更專”的佈局，滿足瞭不同消費者的多元需求。
（圖：蘇寧易購生活廣場）
資料顯示，2018年，蘇寧計劃在全國范圍內再開5000傢智慧零售的實體門店，並加大推進囊括傢電3C、母嬰、超市、體育無人店、財富中心、電影院、餐飲等全品類、多業態的綜合零售平臺的力度。
（圖：蘇寧無人店——蘇寧體育Biu店）
線上升級：用智慧模式占領行業制高點
依托“蘇寧易購”，蘇寧打通瞭旗下六大產業之間的服務渠道，大大提升瞭消費者的活躍度和轉化率。而消除消費壁壘的關鍵一環就是會員一賬通。蘇寧旗下蘇寧易購、PPTV、聚力體育、蘇寧廣場、酒店、蘇寧金融APP以及線下蘇寧門店、雲店等六大板塊會員賬號全面打通，憑借“一賬通”帳號，可實現蘇寧旗下任意平臺登陸，方便又省事，一個賬戶，暢通無阻。
會員“一賬通”的作用不單單體現在消費者體驗層面，它也是產業聯動融合的有效手段。眾所周知，蘇寧很早就開始全產業佈局，形成瞭橫跨零售、地產、金融、文創、體育、投資等領域的六大產業系統。伴隨著“一賬通”的普及應用，各大產業加快瞭融合互動速度。比如，蘇寧體育吸引的用戶流量，同時也是零售等板塊的潛在客戶。
物流方面，年初收購天天快遞後，蘇寧的社會化物流能力進一步得到提升。自主研發的可循環使用的共享快遞盒，已經累計節約瞭650萬個快遞紙箱，一年可省下近46.3個小興安嶺。首建的國內最大AGV倉庫群，完整運營後將配備1000組機器人，可實現全自動撿貨分貨。而在全國開通多條無人機鎮到村配送線後，蘇寧物流已是行業尖端。
（圖：蘇寧首建的國內最大AGV倉庫群）
提起零售巨頭做金融、開銀行，蘇寧更是搶先一步。今年6月，蘇寧銀行正式獲準開業，這不僅是江蘇第一傢民營銀行，也是全國首傢O2O銀行。不管是線上線下的消費、貸款還是理財，蘇寧銀行都形成瞭一攬子金融服務。
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（圖：2017年6月，全國首傢O2O銀行——江蘇蘇寧銀行獲準開業）
作為一個以傢電起傢的零售企業，經過27年的發展，今天的蘇寧通過發展智慧零售，以全品類、全渠道、全場景服務於你的衣食住行、吃喝玩樂，輻射到你生活的方方面面，建立起瞭一個全方位的零售生態。
（圖二：蘇寧易購全球總部大樓）
線上線下融合：立足本土，加快海外進軍步伐
在智慧零售的推動下，蘇寧各個板塊的業績取得瞭飛速發展，並且自身獨特的雲商模式也成為同行競相學習的榜樣。蘇寧2017年三季報顯示，前三季度營收1318.82億元，同比增長26.98%，第三季度實現營業收入481.36億元，同比增長36.95%，創造瞭其2009年開啟互聯網轉型以來，增長最佳的三季度。而細細分析蘇寧近年來發展模式，智慧零售的貢獻無疑是最大的。
當然不僅是國內發展，蘇寧影響力也漸在在國際上增強。
蘇寧深耕香港，不但與香港本土品牌密切合作，還創建蘇寧易購香港館，並將此打造為展示蘇寧優質服務的重要窗口。蘇寧進軍美國，在矽谷、紐約等地建立海外研發中心，用全球領先科技助推智慧零售，積極拓展全球化發展。
（圖：2017年7月，張近東現身蘇寧美國矽谷研究院體驗AR Hololens眼鏡）
“走出去”的同時，也“引進來”。蘇寧在拓展歐洲市場時，也引入諸多海外名牌入駐。今年4月，捷克總統訪問蘇寧，蘇寧易購捷克館正式上線，來自捷克的美酒、美食、工藝品正式與中國消費者見面。此外，蘇寧還攜手德國企業軟件提供商SAP，簽訂戰略合作協議,在智慧零售雲、智慧金融雲、智慧體育雲等方面展開全方位合作。
（圖：捷克總統米洛什?澤曼訪問蘇寧）
通過“走出去”和“引進來”，蘇寧進一步加強線上線下融合力度，進一步推動智慧零售生態模式的開發，不但帶來合作共贏的局面，還創造出普惠價值。
（圖三：蘇寧與SAP簽約合作協議）
2017年，“智慧零售”百花齊放，成果卓著。面對即將到來的2018年，蘇寧統籌規劃，精心佈局，在“智慧零售”方面謀劃一盤更大的棋局！
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